Política de Privacidad
En Perruqueria El Nou Aire valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales que pudieran recopilarse a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ma. José Gutiérrez Moreno
- NIF: 46821832L
- Dirección: Carrer Barcelona, 44 — 08780 Pallejà (Barcelona)
- Teléfono: +34 936 63 19 21
- Email: perruqueriaelnouaire@gmail.com
2.2. Datos personales que se tratan
Este sitio web NO recoge directamente datos personales a través de formularios. Sin embargo, en función de la interacción del usuario con la web, pueden tratarse datos personales en las siguientes situaciones:
- Cuando el usuario contacta a través de WhatsApp pulsando los enlaces del sitio web: número de teléfono y contenido de las comunicaciones que el usuario decida enviar.
- Cuando el usuario contacta por teléfono pulsando el botón de llamada: número de teléfono y contenido de la conversación.
- Datos de navegación técnicos que se procesan únicamente para garantizar el funcionamiento del sitio web (ver Política de Cookies).
La titular NO solicita en ningún momento datos especialmente protegidos (categorías especiales del artículo 9 del RGPD) a través de este sitio web.
2.3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y reservas de cita realizadas a través de WhatsApp o teléfono.
- Gestionar la relación comercial con clientes y posibles clientes.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, laborales).
Los datos NO se utilizarán para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, perfilado automatizado, ni cedidos a terceros con fines de marketing.
2.4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos del usuario es:
- Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): otorgado de manera libre, específica, informada e inequívoca al iniciar la comunicación con el salón.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): cuando el usuario solicita información sobre servicios o reserva una cita.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c del RGPD): obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
2.5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de contacto puntual (consultas no convertidas en cita): se eliminan tras 6 meses sin actividad.
- Datos de clientes: se conservan durante la duración de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años por obligaciones fiscales).
- Datos de navegación: ver Política de Cookies.
2.6. Destinatarios de los datos
Los datos personales NO se ceden a terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, Seguridad Social, autoridades judiciales en caso de requerimiento).
- Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de mensajería como WhatsApp/Meta, servicios de telefonía), regulados mediante contratos de encargo conformes al artículo 28 del RGPD.
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de plataformas digitales globales (WhatsApp/Meta, Google Maps) que cuentan con sus propias garantías conforme al RGPD.
2.7. Derechos del usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con la situación particular del interesado.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se limite en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a la dirección postal o al email indicados en el apartado 2.1, acompañando copia del DNI o documento identificativo equivalente.
2.8. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
2.9. Seguridad de los datos
La titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.
2.10. Modificaciones de la Política de Privacidad
La titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios mediante un aviso visible en el sitio web.